Politica de privacidad

🏛️ 1. Responsable del tratamiento de datos

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales (LOPDGDD), te informamos que el responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Nombre: HUELLA DE AMOR — AHUDA
• Responsable legal: ALLOSSOGBE THIERY
• Registro Nacional España: 631441
• Registro C.A. Illes Balears: 3110000120090
• Domicilio: Calle Bedoll 3, 1 — 07011, Palma de Mallorca, Baleares, España
• Correo electrónico: contact@huelladeamor.org
• Teléfono: +34 605 394 384
• Sitio web: www.huelladeamor.org

📋 2. Datos personales que recopilamos

A través de nuestro sitio web podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• País de residencia
• Mensaje o consulta enviada a través del formulario de contacto
• Datos de donación (gestionados por Donorbox — plataforma externa segura)
• Datos de navegación (cookies, dirección IP, páginas visitadas)

En ningún caso recopilamos datos sensibles como datos de salud, origen racial, creencias religiosas o datos bancarios directamente — estos últimos son gestionados exclusivamente por Donorbox con sus propias políticas de seguridad.

🎯 3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Responder a tus consultas y solicitudes de contacto
• Gestionar tu candidatura como voluntario
• Procesar y confirmar donaciones realizadas a través de nuestra plataforma
• Enviarte información sobre nuestras acciones humanitarias si nos has dado tu consentimiento
• Cumplir con obligaciones legales y contables
• Mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web mediante análisis de navegación (Google Analytics)

⚖️ 4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

• Consentimiento explícito: cuando aceptas el formulario de contacto o te suscribes a nuestras comunicaciones
• Ejecución de un contrato: cuando realizas una donación o te registras como voluntario
• Interés legítimo: para el análisis estadístico del sitio web y la mejora de nuestros servicios
• Obligación legal: para cumplir con la normativa fiscal y contable aplicable en España

🗓️ 5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas:

• Formularios de contacto: máximo 2 años desde el último contacto
• Datos de voluntariado: durante la relación de voluntariado y hasta 3 años después
• Datos de donaciones: 5 años por obligación fiscal y contable
• Cookies de análisis: máximo 13 meses

Una vez transcurrido el plazo correspondiente, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

🔗 6. Transferencias a terceros

HUELLA DE AMOR — AHUDA no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir datos con los siguientes proveedores de confianza, únicamente para prestar los servicios necesarios:

• Donorbox: plataforma de gestión de donaciones (EE.UU. — con garantías RGPD)
• Google Analytics / Google Site Kit: análisis de tráfico web (anonimización activada)
• Hostinger: proveedor de alojamiento web
• Contact Form 7: gestión de formularios de contacto en WordPress

Todos nuestros proveedores cuentan con políticas de privacidad conformes al RGPD o con cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

🍪 8. Política de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestra web.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookies técnicas o necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del sitio web
• Cookies de análisis: Google Analytics para medir el tráfico y mejorar el contenido (con IP anonimizada)
• Cookies de terceros: Donorbox y YouTube pueden instalar cookies propias al usar sus servicios

Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio.

🔒 9. Seguridad de los datos

HUELLA DE AMOR — AHUDA aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos personales y protegerlos contra el acceso no autorizado, la pérdida accidental o la destrucción:

• Certificado SSL activo en todo el sitio web (HTTPS)
• Acceso restringido a los datos personales únicamente al personal autorizado
• Alojamiento seguro a través de Hostinger con copias de seguridad regulares
• Uso de plataformas de pago certificadas PCI DSS (Donorbox)

👶 10. Menores de edad

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 14 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores sin el consentimiento previo de sus padres o tutores legales. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin dicho consentimiento, procederemos a eliminarlos inmediatamente.

📝 11. Cambios en esta política

HUELLA DE AMOR — AHUDA se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o de funcionamiento interno. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos consultarla periódicamente.